Fietsloket Nijmegen, gevestigd aan Brederostraat 69 6531 CC Nijmegen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:                                                                                                                                            https://www.fietsloketnijmegen.nl                                                                                                          Brederostraat 69 6531 CC Nijmegen                                                                                                      0031-6 24 98 42 41

Persoonsgegevens die wij verwerken                                                                                                  Fietsloket Nijmegen verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze  diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:                          *voor- en achternaam                                                                                                                                  *adresgegevens                                                                                                                                              *telefoonnummer                                                                                                                                          *e-mailadres

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken                                          Fietsloket Nijmegen verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u:   
    *gezondheid voor zover u heeft aangegeven dat dit van invloed is op uw fietsprobleem.   

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken            Fietsloket Nijmegen verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:                   

  *afhandelen van uw betaling 
  *u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren                                                                                                                                             
 *u te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten                                         
 *diensten aan huis te leveren

Fietsloket Nijmegen analyseert uw gedrag op de website om daarmee zo nodig de website te verbeteren.

Geautomatiseerde besluitvorming                                                                                                         Fietsloket Nijmegen neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Fietsloket Nijmegen) tussen zit.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren                                                                                          Fietsloket Nijmegen bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

Fietsloket Nijmegen vindt het van belang om na te gaan in hoeverre de hulpvraag, ook op (middel)lange termijn afdoende is opgelost. Wij hanteren daarom de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:                             
     *NAW-gegevens/telefoonnummer/e-mailadres, maximaal 2 jaar, met als doel nazorg en/of effectmeting van onze diensten. 

Delen van persoonsgegevens met derden                                                                                         Fietsloket Nijmegen verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Fietsloket Nijmegen blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken                                                              Fietsloket Nijmegen gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen                                                                                     
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Fietsloket Nijmegen en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@fietsloketnijmegen.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

Fietsloket Nijmegen wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons. 

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen                                                                                                Fietsloket Nijmegen neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@fietsloketnijmegen.nl.